Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt het volgende verstaan onder:
Schildersbedrijf Oost Brabant: Het schilderbedrijf, opgericht en geëxploiteerd, dat schilderdiensten levert en verantwoordelijk is voor het uitvoeren van schilderwerk in opdracht van de Consument.
Consument/opdrachtgever: De natuurlijke persoon, bedrijf, organisatie, gemeente of vereniging die eigenaar of verantwoordelijk is van/voor de woning/pand/object of waarop de schilderwerkzaamheden worden uitgevoerd en die deze werkzaamheden in het kader van een particulier, beroep of bedrijf aanvraagt.
Opdrachtnemer: Schildersbedrijf Oost Brabant, de partij die de werkzaamheden uitvoert en verantwoordelijk is voor de uitvoering van het schilderwerk, met inbegrip van het beheer van de werkzaamheden, materialen en arbeidskrachten.
Offerte: Een schriftelijk of elektronisch aanbod van Schildersbedrijf Oost Brabant waarin de kosten, werkomvang, en voorwaarden van het schilderwerk zijn omschreven.
Overeenkomst: De bindende afspraak tussen de Consument/Opdrachtgever en Schildersbedrijf Oost Brabant, die ontstaat zodra de Consument/Opdrachtgever de offerte van het schildersbedrijf accepteert, hetzij schriftelijk, hetzij elektronisch.
Werk: Het schilderwerk dat is overeengekomen tussen de Consument/Opdrachtgever en het Schildersbedrijf, uitgevoerd volgens de specificaties die zijn vastgelegd in de offerte.
Oplevering: Het moment waarop de schilderwerkzaamheden door het schildersbedrijf zijn afgerond en het werk gereed is voor inspectie en goedkeuring door de Consument/Opdrachtgever.
Inspectie: De beoordeling van het uitgevoerde schilderwerk door Consument/Opdrachtgever of een onafhankelijke partij, benoemd door een externe instantie.
Schildersbedrijf Oost Brabant: Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de uitvoering van schilderwerkzaamheden, het leveren van kwaliteit en het naleven van de overeenkomst.
Artikel 2: Toepassingsgebied
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Schildersbedrijf Oost Brabant en de Consument/Opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden die de rechten van de Consument/Opdrachtgever nadelig beïnvloeden, zijn niet toegestaan, tenzij schriftelijk overeengekomen door beide partijen.
Artikel 3: Offerte
3.1 De offerte voor het uitvoeren van het werk wordt schriftelijk (waaronder begrepen elektronisch) gedaan.
3.2 De offerte wordt voorzien van een dagtekening en is vanaf die datum 30 dagen geldig.
3.3 De offerte bevat zodanige informatie, dat voor Consument/Opdrachtgever duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van de offerte zijn verbonden, zoals:
*de identiteit en kantooradresgegevens van Leverancier;
*de totaalprijs inclusief BTW waarvoor het werk zal worden verricht, met uitzondering van eventuele extra steigerkosten;
*een omschrijving van de te schilderen onderdelen en het verfsysteem om een goede beoordeling van het aanbod door Consument/Opdrachtgever mogelijk te maken;
*de duur van de garantie;
*de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
*het van toepassing zijn van een bedenktijd;
*de wijze van betaling en (op)levering;
*de termijn voor aanvaarding van de offerte;
*de manier waarop Consument/Opdrachtgever, vóór het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen.
3.4 De offerte gaat vergezeld van een exemplaar van deze algemene voorwaarde.
3.5 De door Schildersbedrijf Oost Brabant in de offerte genoemde prijs is inclusief BTW en heeft betrekking op alle kosten behorende bij het schilderwerk zoals door Consument/Opdrachtgever is opgegeven, inclusief de vooraf overeengekomen meerwerkkosten die verbonden zijn aan het uitvoeren van het werk.
3.6 Kosten van eventueel meerwerk dat op verzoek van Consument/Opdrachtgever pas bij uitvoering van het werk wordt afgesproken, zijn niet inbegrepen in de prijs. Deze extra werkzaamheden en kosten dienen direct schriftelijk (waaronder begrepen elektronisch) te worden vastgelegd en door Consument/Opdrachtgever te worden bevestigd en ondertekend.
3.7 Schildersbedrijf Oost Brabant kan de prijs na aanvaarding door Consument/Opdrachtgever wijzigen, indien bij een controle van het schilderwerk door Schildersbedrijf Oost Brabant aangewezen schilder blijkt dat een ander verfsysteem nodig is, en/of dat er te schilderen elementen moeten worden gewijzigd.
3.8 Mocht Schildersbedrijf Oost Brabant de prijs wijzigen, dan ontvangt Consument/opdrachtgever een nieuwe (tweede) offerte. De naar aanleiding van de (eerste) offerte gesloten overeenkomst komt in dat geval te vervallen. Consument/Opdrachtgever is dan vrij om de nieuwe (tweede) offerte al dan niet te aanvaarden.
3.9 De prijs kan na het tot stand komen van de (tweede) overeenkomst niet meer worden verhoogd, behalve in het geval van meerwerk, onvoorziene omstandigheden en wettelijke wijzigingen van de omzetbelasting.
Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst, Bedenktijd en Ontbinding
4.1 Totstandkoming van de Overeenkomst:
De overeenkomst komt tot stand wanneer de Consument/Opdrachtgever het (elektronische) bericht van aanvaarding van het aanbod naar Schildersbedrijf Oost Brabant stuurt.
Na aanvaarding ontvangt de Consument/Opdrachtgever een orderbevestiging van Schildersbedrijf Oost Brabant.
Na de aanvaarding wordt een afspraak gemaakt over de uitvoeringsdatum, onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld weersomstandigheden).
Schildersbedrijf Oost Brabant heeft het recht om de opdracht te annuleren of aan te passen als blijkt dat de woning niet voldoet aan de door de Consument/Opdrachtgever opgegeven informatie of als er sprake is van uitsluitingen.
4.2 Bedenktijd en Annulering Kosten bij Annulering na Bedenktijd
- Consument/Opdrachtgever heeft 30 dagen bedenktijd voordat een offerte zijn geldigheid verliest.
- Indien Consument/Opdrachtgever de overeenkomst annuleert na bevestiging van de opdracht, is Consument/Opdrachtgever verplicht een annuleringsvergoeding te betalen aan Schildersbedrijf Oost Brabant ter compensatie van gemaakte kosten en gederfde inkomsten.
- De hoogte van de annuleringsvergoeding wordt als volgt vastgesteld:
- 15% van de totale offerteprijs of een vergoeding van minimaal €125,00.
- Indien de verf op specificatie van de Consument/Opdrachtgever is gereedgemaakt op het moment van annulering, worden de kosten voor de verf ook in rekening gebracht.
Artikel 5: Verplichtingen Schildersbedrijf Oost Brabant
5.1 Kwaliteit van het Werk
Schildersbedrijf Oost Brabant zal het werk zorgvuldig en naar behoren uitvoeren, in lijn met de gemaakte afspraken. Het werk wordt verricht binnen de reguliere werktijden van het schildersbedrijf, tenzij anders overeengekomen. De standaard werktijden zijn van 07.30 uur tot 17.00 uur.
5.2 Naleving van Voorschriften
Schildersbedrijf Oost Brabant zorgt ervoor dat de werkzaamheden voldoen aan de relevante voorschriften en wet- en regelgeving die van toepassing zijn op het moment van uitvoering.
5.3 Informatie over Gebreken
Schildersbedrijf Oost Brabant zal Consument/Opdrachtgever tijdig informeren over:
Eventuele zichtbare gebreken aan de (on)roerende zaken waarop het werk betrekking heeft.
Mogelijke problemen in de door de Consument/Opdrachtgever aangegeven werkwijze of constructies.
Gebreken of ongeschiktheid van materialen en hulpmiddelen die door de Consument/Opdrachtgever zijn verstrekt.
Onvolkomenheden in de voorgeschreven werkzaamheden, zoals wanneer de ondergrond niet geschikt is voor het schilderwerk.
5.4 Aansprakelijkheid en Verzekering
Schildersbedrijf Oost Brabant is verantwoordelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit zijn werk, tenzij deze schade buiten zijn invloedssfeer valt.
Schildersbedrijf Oost Brabant heeft een verzekering afgesloten die dekking biedt voor schade die ontstaat door het uitvoeren van het werk. De aansprakelijkheid is echter beperkt tot het bedrag waarvoor de verzekeraar dekking biedt.
5.5 Deskundigheid van de Uitvoerende Personen
Schildersbedrijf Oost Brabant zorgt ervoor dat de werkzaamheden uitgevoerd worden door gekwalificeerd en deskundig personeel, dat beschikt over de juiste vaardigheden en kennis voor de betreffende taken.
5.6 Vrijwaring tegen Derde Aanspraken
Schildersbedrijf Oost Brabant vrijwaart de Consument/Opdrachtgever voor aanspraken van derden die voortvloeien uit schade veroorzaakt door de uitvoering van het werk, voor zover de schade het gevolg is van nalatigheid, onvoorzichtigheid of foutieve handelingen van de Schildersbedrijf Oost Brabant, zijn medewerkers of andere door hem ingeschakelde hulppersonen.
Artikel 6 – Verplichtingen van de Consument/Opdrachtgever
Consument/Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, volledige, tijdige en betrouwbare gegevens, ook als deze afkomstig zijn van derden. Consument/Opdrachtgever zorgt ervoor dat de Schildersbedrijf Oost Brabant op basis van deze gegevens de overeenkomst correct kan uitvoeren. Schildersbedrijf Oost Brabant is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onjuiste of onvolledige gegevens die door Consument/Opdrachtgever zijn verstrekt.
Consument/Opdrachtgever zorgt ervoor dat Schildersbedrijf Oost Brabant in staat is om de werkzaamheden goed uit te voeren door tijdig de benodigde informatie, goedkeuringen (zoals vergunningen), en alle andere vereiste voorbereidingen beschikbaar te stellen. Schildersbedrijf Oost Brabant zal Consument/Opdrachtgever informeren over welke goedkeuringen en voorbereidingen nodig zijn.
Indien er zonnepanelen aanwezig zijn, zorgt Consument/Opdrachtgever ervoor dat de onderdelen rondom de zonnepanelen goed bereikbaar zijn voor het schilderwerk. Als dit niet het geval is, moet Consument/Opdrachtgever ervoor zorgen dat de panelen vooraf door een erkende installateur worden verwijderd, als Consument/Opdrachtgever het schilderwerk rondom de zonnepanelen wenst.
Consument/Opdrachtgever stelt de noodzakelijke aansluitingen voor energie (elektriciteit, gas, water) beschikbaar voor het werk. De kosten voor elektriciteit, gas, water en eventuele parkeerkosten komen voor rekening van de Consument/Opdrachtgever. Deze kosten worden apart gefactureerd.
Consument/Opdrachtgever verklaart dat de woning verzekerd is tegen gebruikelijke risico’s.
Consument/Opdrachtgever zorgt ervoor dat andere werkzaamheden of leveringen door derden, die niet tot de taak van Schildersbedrijf Oost Brabant behoren, op tijd worden uitgevoerd. Als vertraging ontstaat door deze werkzaamheden, moet Consument/Opdrachtgever Schildersbedrijf Oost Brabant hiervan tijdig op de hoogte stellen.
6.7 Schade door Vertraging of Fouten
Als de uitvoering van het werk wordt vertraagd door omstandigheden waarvoor de Consument/Opdrachtgever verantwoordelijk is, zal de Consument/Opdrachtgever de schade en kosten die voor Schildersbedrijf Oost Brabant ontstaan vergoeden, mits deze schade aan de Consument/Opdrachtgever kan worden toegerekend.
Consument/Opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
Onjuiste of onvolledige gegevens die door Consument/Opdrachtgever zijn verstrekt;
Fouten in de werkzaamheden of de gewenste constructies en werkwijzen;
Gebreken aan de (on)roerende zaak waarop het werk wordt uitgevoerd;
Fouten in materialen of hulpmiddelen die door de Consument/Opdrachtgever zijn verstrekt.
Artikel 7 – Meer- en Minderwerk
7.1 Toestemming voor Meerwerk
Na het sluiten van de overeenkomst kan de Consument/Opdrachtgever meerwerk aanvragen. Dit meerwerk moet vooraf schriftelijk (inclusief elektronisch) worden goedgekeurd, waarbij de financiële gevolgen duidelijk worden vermeld. Schildersbedrijf Oost Brabant mag alleen aanspraak maken op betaling voor meerwerk als de Consument/Opdrachtgever tijdig is geïnformeerd over de kosten, tenzij het voor de Consument/Opdrachtgever duidelijk had moeten zijn.
7.2 Betaling van Meer- en Minderwerk
Het meerwerk of het saldo van meer- of minderwerk wordt verwerkt in de eindafrekening.
Artikel 8 – Overmacht
Wordt de uitvoering van het werk onmogelijk door een oorzaak die Schildersbedrijf Oost Brabant niet kan worden toegerekend en evenmin in zijn risicosfeer ligt, dan is deze gerechtigd de uitvoering van het werk te beëindigen.
8.1 Onmogelijkheid van Uitvoering door Consument/Opdrachtgever
Als de uitvoering van het werk wordt belemmerd door omstandigheden die niet aan de Consument/Opdrachtgever te wijten zijn en ook buiten zijn risicosfeer liggen, kan de Consument/Opdrachtgever het werk beëindigen, maar is hij wel verplicht de tot dat moment gemaakte kosten te vergoeden.
8.2 Oorzaken van Overmacht
Onder overmacht vallen onder andere weersomstandigheden, molest, oorlog en andere buitengewone situaties.
Artikel 9 – Afronding van Werkzaamheden, Oplevering, Inspectie en Herstel van Tekortkomingen
9.1 Betaling na Afronding Werkzaamheden
Zodra de werkzaamheden zijn voltooid, dient de Consument/Opdrachtgever de betaling te verrichten overeenkomstig de afgesproken betalingsregeling, zoals genoemd in Artikel 10 en de offerte. Schildersbedrijf Oost Brabant vraagt Consument/Opdrachtgever ook om het kwaliteitstevredenheidsonderzoek in te vullen via e-mail.
9.2 Controle van Schilderwerk
Na afronding van het schilderwerk vindt er een inspectie plaats door Schildersbedrijf Oost Brabant of een onafhankelijke inspecteur. De Consument/Opdrachtgever moet bij de inspectie aanwezig zijn. De inspectie kan tot 24 uur voor de geplande tijd kosteloos geannuleerd of verzet worden. Als de Consument/Opdrachtgever niet aanwezig is bij de inspectie, wordt een nieuwe afspraak ingepland, en de kosten hiervan worden bij de Consument/Opdrachtgever in rekening gebracht.
9.3 Herstel van Tekortkomingen
Tekortkomingen die tijdens de inspectie worden vastgesteld, worden door Schildersbedrijf Oost Brabant binnen een redelijke termijn hersteld, rekening houdend met weersomstandigheden. Schildersbedrijf Oost Brabant informeert de Consument/Opdrachtgever schriftelijk (inclusief elektronisch) over het herstel en de verwachte termijn.
9.4 Oplevering van Werk en Garantie
Zodra de inspecteur het werk heeft goedgekeurd of herstel van tekortkomingen is uitgevoerd, wordt het werk definitief opgeleverd.
Na betaling van de laatste termijnfactuur ontvangt de Consument het garantiecertificaat, conform de afgesproken voorwaarden.
Artikel 10 – Betaling
10.1 Eerste Termijnbetaling
Zodra de uitvoering van het werk is ingepland, ontvangt de Consument/Opdrachtgever een bevestigingsmail, waarin tevens wordt verzocht om de eerste termijnbetaling van 25% van de hoofdsom (offerteprijs inclusief BTW) te voldoen via een iDEAL-link. Deze betaling dient ten minste 5 werkdagen voor de start van de uitvoering te zijn voldaan.
10.2 Tweede Termijnbetaling
Na afronding van de werkzaamheden, akkoord op de levering, de inspectie en, indien nodig, herstelwerkzaamheden, ontvangt de Consument/Opdrachtgever het verzoek om de laatste termijnbetaling van 75% van de hoofdsom (offerteprijs inclusief BTW) en eventuele kosten voor meer-/minderwerk te voldoen via de iDEAL-link in de betreffende e-mail. Ook hiervoor geldt een betaaltermijn van vijf dagen.
10.3Betalingsverplichtingen bij Reclamaties
Het bestaan van eventuele reclamaties schort de betalingsverplichtingen van de Consument/Opdrachtgever niet op.
Artikel 11 – Niet Nakomen van de Betalingsverplichting
11.1 Gevolgen van Niet Betalen
Indien een of meerdere van de betalingen, zoals beschreven in artikel 10 en de offerte, niet tijdig wordt verricht, kan dit gevolgen hebben voor de voortgang van het schilderwerk en/of het verlenen van garantie.
11.2 Verzuim bij Niet Tijdige Betaling
Indien de Consument/Opdrachtgever niet op tijd betaalt, wordt hij wettelijk geacht in verzuim te zijn zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Desondanks zal de Schildersbedrijf Oost Brabant na het verstrijken van de betalingstermijn één betalingsherinnering sturen, waarin de Consument/Opdrachtgever wordt gewezen op het verzuim en de mogelijkheid krijgt de betaling alsnog binnen vijf dagen na ontvangst van de herinnering te voldoen.
11.3 Rente bij Te Late Betaling
Indien de betaling niet tijdig wordt verricht, kan de Schildersbedrijf Oost Brabant rente in rekening brengen vanaf het moment dat de betaaltermijn is verstreken, tot het moment dat de betaling is ontvangen. Deze rente wordt berekend op basis van de wettelijke rente, zoals vastgelegd in artikel 6:119 BW.
11.4 Invordering en Buitengerechtelijke Kosten
Indien de betaling uitblijft na de termijn genoemd in lid 1, is de Schildersbedrijf Oost Brabant gerechtigd zonder verdere ingebrekestelling over te gaan tot invordering van het verschuldigde bedrag. Alle daaraan verbonden buitengerechtelijke kosten zullen naar redelijkheid voor rekening van de Consument/Opdrachtgever komen.
11.5 Geen Garantie bij Onbetaalde Facturen
Indien de Consument/Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet volledig nakomt, heeft hij geen recht op garantie.
11.6 Eigendom van Materialen
Schildersbedrijf Oost Brabant blijft eigenaar van de materialen die nog niet verwerkt zijn, totdat de Consument/Opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 12 – Privacy
12.1 Verwerking van Persoonsgegevens
De door de Consument/Opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens worden door Schildersbedrijf Oost Brabantverwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden opgenomen in het klantenbestand van Schildersbedrijf Oost Brabant. De persoonsgegevens zullen alleen aan derden ter beschikking worden gesteld als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, als de Consument/Opdrachtgever daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven, of indien wettelijke verplichtingen dit vereisen.
12.2 Verantwoordelijkheid en Beveiliging
Schildersbedrijf Oost Brabant is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens en voldoet aan de eisen die voortvloeien uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Schildersbedrijf Oost Brabant zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.